Dans Delibia, vous avez la possibilité de créer ou d’utiliser deux types d’outils propulsés par l’intelligence artificielle :
➡️ les chatbots personnalisés
➡️ les assistants IA paramétrés
Bien qu’ils utilisent tous deux l’intelligence artificielle, leur fonctionnement et leurs objectifs sont différents. Voici comment bien les distinguer pour choisir l’outil le plus adapté à votre besoin.
💬 Le Chatbot personnalisé : votre expert conversationnel sur vos documents
Un chatbot personnalisé est un agent conversationnel relié à un corpus documentaire que vous versez dans Delibia (PDF uniquement). Il peut ainsi répondre à des questions, exécuter des tâches ponctuelles, ou générer du contenu en s’appuyant sur vos propres sources.
Il repose sur une instruction générale que vous paramétrez lors de sa création (son rôle, son ton, son périmètre), ce qui permet une interaction libre, souple et directe.
📌 Exemples d’usage :
✔️ Trouver une information dans un règlement, une procédure ou un référentiel
✔️ Interroger un corpus documentaire (ex. : contrats, marchés, documentation technique…)
✔️ Produire un document (note, courrier…) basé sur les contenus versés
🎯 Atout principal : il permet un dialogue naturel avec vos documents, sans formalisme, à la manière d’un collaborateur virtuel.
✍️ L’Assistant IA : un outil méthodologique et structurant
Un assistant IA repose sur un prompt structuré, enrichi de variables que vous paramétrez (ex. : sujet, type de document, objectif, ton, public, etc.). Il peut également, si nécessaire, s’appuyer sur des documents internes ou publics (fonction RAG).
L’assistant permet de produire des livrables homogènes, conformes à une méthode spécifique, dans un format précis. C’est l’outil idéal pour automatiser une tâche récurrente tout en respectant une qualité rédactionnelle constante.
📌 Exemples d’usage :
✔️ Rédiger une fiche action selon les critères d’une direction métier
✔️ Générer une note juridique avec une structure précise et des références officielles
✔️ Produire un compte-rendu normé à partir de documents versés
✔️ Analyser un document selon une grille d’analyse prédéfinie
🎯 Atout principal : il garantit une cohérence, une qualité rédactionnelle et une conformité documentaire sur des productions métier sensibles ou stratégiques.
🧩 Comparatif synthétique
| Chatbot personnalisé | Assistant IA |
Objectif | Répondre à des questions, exécuter des demandes ponctuelles | Produire un livrable structuré, conforme à une méthode |
Interaction | Libre, conversationnelle | Guidée, via formulaire avec variables |
Documents | Basé sur les fichiers versés dans un projet (PDF) | Optionnel (connexion à documents en RAG si nécessaire) |
Méthodologie | Aucune méthode imposée | Méthodologie claire, prédéfinie |
Résultat | Variable, dépend de la demande et du corpus | Normé, reproductible, aligné à des attentes métier |
🧠 Le bon réflexe
🟢 Pour interroger un corpus documentaire → Créez un chatbot personnalisé
🟢 Pour automatiser une tâche avec structure et méthode → Créez un assistant IA