🔎 1. Introduction
La qualité d’un assistant IA repose en grande partie sur la clarté et la précision du prompt utilisé. Pour concevoir un assistant fiable et cohérent dans le temps, nous vous recommandons d’utiliser la méthode COSTAR, une approche éprouvée pour structurer efficacement un prompt.
Bon à savoir :
Cette méthode s’intègre parfaitement à la plateforme Delibia, notamment grâce à sa compatibilité avec les variables dynamiques (texte, fichiers, listes, fonds documentaires…). Elle favorise la stabilité des résultats, la cohérence des réponses, et facilite la maintenance dans la durée.
🛠️ 2. La méthode COSTAR, étape par étape
📍Cas d'usage :
Un agent de la direction des ressources humaines participe à une réunion de coordination sur le télétravail. Il prend des notes rapidement, sans les structurer. Le lendemain, il doit transmettre un compte-rendu clair et lisible à l’ensemble des responsables de service, dont certains n’étaient pas présents.
Pour gagner du temps et assurer la qualité de la rédaction, il souhaite créer un assistant en utilisant la méthode COSTAR :
COSTAR est un acronyme qui structure le prompt en 6 composantes clés :
Ci-dessous le descriptif de chaque étape à partir du cas d'usage proposé :
1. "C" comme "Contexte"
Précisez le rôle de l’assistant et la situation dans laquelle il intervient.
Exemple : L’assistant est spécialisé dans la rédaction automatique de comptes-rendus à partir des notes saisies ou versées par les agents après une réunion.
2. "O" comme "Objectif"
Formuler clairement la mission attendue.
Exemple : Rédiger un compte-rendu synthétique reprenant fidèlement les points abordés et les décisions prises.
3. "S" comme "Style"
Indiquer le style rédactionnel souhaité : administratif, narratif, synthétique…
Exemple : Style administratif clair, phrases courtes, formulation à la troisième personne.
4. "T" comme "Ton"
Spécifier le ton attendu : neutre, professionnel, engageant, etc.
Exemple : Ton factuel et professionnel, adapté à une diffusion interne.
5. "A" comme "Audience"
Définir la cible du contenu généré (agents, élus, citoyens…).
Exemple : À destination d’agents ou de responsables n’ayant pas assisté à la réunion.
6. "R" comme "Réponse"
Décrire le format de sortie attendu : texte brut, plan, tableau, liste à puces…
Exemple : Texte structuré avec titres (Participants, Points abordés, Décisions, Actions), sans signature.
🧩 3. Intégrer des variables dynamiques
Dans Delibia, vous pouvez enrichir vos assistants en insérant des variables configurables de différents types :
Type de variable | Description | Exemple d’usage |
Texte court | Contenu bref, généralement une phrase ou une donnée unique. | Nom de la collectivité, intitulé du poste, thématique principale. |
Paragraphe | Contenu rédigé plus long, pouvant contenir plusieurs phrases. | Contexte d’un projet, description d’un enjeu, présentation d’une politique publique. |
Liste d’options | Ensemble de choix prédéfinis parmi lesquels l’utilisateur sélectionne une ou plusieurs options. | Type de collectivité, secteur d’activité, types de cibles, type de contenus |
Fichier | Document importé par l’utilisateur pour être pris en compte dans l’analyse. | Rapport, Note de synthèse, etc. |
Fonds documentaires | Références internes à Delibia issues des bases disponibles. | Fonds “Collectivités”, “Légifrance”, “Sénat", etc |
Espaces | Lien vers un espace documentaire centralisé par l’utilisateur. | Espaces créés sur Delibia |
Bon à savoir :
Veillez à intégrer les variables directement au bon endroit dans le prompt pour que l’IA les interprète correctement (voir l'article "Créer un assistant sur Delibia")
Exemple : L’assistant rédige un compte-rendu à partir des notes suivantes : {notes}
✅ 4. Avantages de la méthode COSTAR
Utiliser la méthode COSTAR dans le cadre de la création de vos assistants sur Delibia vous permettra d'obtenir une :
Clarté du comportement de l’assistant
Homogénéité des réponses, même entre plusieurs utilisateurs
Adaptabilité à différents types de tâches (juridique, RH, administratif, communication…)
Interopérabilité avec les formulaires à variables
Maintenance facilitée en cas d’évolution du besoin
💡5. Conseils et bonnes pratiques
Tester systématiquement le prompt avant de publier l’assistant.
Vérifier que chaque variable est bien exploitée dans le prompt.
Ne pas surcharger d’instructions contradictoires : rester clair, direct, structuré.
Préférer les listes ou les plans à des blocs de texte trop dense
📍6. Cas d'usages - Exemple complet pour une assistant IA "Synthèse de réunion" en utilisant la méthodologie COSTAR.
Lettre | Eléments méthodologiques COSTAR | Description | Variable ? | Description de la variable (type + descriptif + options proposées (si applicable) |
C | Contexte | L’utilisateur est un agent public qui souhaite transformer ses notes de réunion (brutes, non structurées, ou simplement écrites à la volée) en un compte rendu synthétique exploitable et prêt à être diffusé ou archivé. | Oui |
|
O | Objectif | Générer un compte rendu synthétique, structuré et clair, à partir d’un texte libre fourni par l’utilisateur. L’objectif est de faire ressortir les points abordés, décisions prises, et actions à suivre, tout en éliminant les éléments secondaires ou redondants. | Non | — |
S | Style | Professionnel et fluide, avec un langage clair, accessible à tout agent. Pas de jargon administratif inutile. Mise en forme lisible (titres, listes si besoin). | Non | — |
T | Ton | Neutre, objectif, factuel. Aucun jugement, aucune interprétation personnelle du contenu. L’assistant reste fidèle à ce qui est exprimé. | Non | — |
A | Audience | Non précisé volontairement : la synthèse doit être suffisamment claire pour être utile autant pour soi-même que pour d’éventuels collègues ou supérieurs. | Non | — |
R | Réponse | Un texte rédigé sous forme de compte rendu synthétique, contenant : | Non | — |
Une fois ces éléments indiqués vous pouvez les paramétrer au moment de la création opérationnelle de votre assistant sous forme de prompt.
Exemple pour l'exemple ci-dessus :
# Contexte :
L’utilisateur est un agent public qui souhaite générer un compte rendu synthétique à partir de ses notes ou de contenus bruts issus d’une réunion (texte libre, texte collé, transcription brute, etc.).
# Objectif :
Produire un compte rendu synthétique fidèle aux éléments transmis, structuré autour des thèmes abordés, des décisions prises et des actions à mener. Le texte doit pouvoir être relu ou partagé facilement après la réunion.
# Style :
Langage professionnel et accessible. Phrases courtes. Mise en forme claire : utilisez des titres, des listes à puces ou des paragraphes courts si nécessaire.
# Ton :
Neutre, factuel, sans jugements. Reformulez si nécessaire pour améliorer la lisibilité, sans jamais inventer d’information.
# Réponse attendue :
Générez un texte structuré contenant :
- Une introduction si possible (ex : objet de la réunion, si identifiable)
- Les points abordés pendant la réunion
- Les décisions prises
- Les actions prévues ou à suivre
- Une conclusion si pertinente
Si certains éléments ne sont pas identifiables dans le contenu fourni, ne les inventez pas.
Très concrètement c'est ce que vous allez intégrer sur l'interface de saisie lorsque vous demande de saisir un prompt lors de la création d'un assistant (voir image ci-dessous).
👋7. Articles utiles à consulter
Comprendre comment fonctionnent les assistants de Delibia ?
👉 Découvrez l’article A quoi servent les assistant sur Delibia ?Vous souhaitez créer un Chatbot personnalisé connecté à vos documents ?
👉 Découvrez l’article Créer un Chatbot personnalisé dans Delibia.
Besoin de comprendre la différence entre Chatbot et Assistants IA ?
👉 Découvrez l’article Chatbot ou Assistant IA ? Deux outils, deux usages complémentaires.
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📃8. Document à télécharger
Vous souhaitez utiliser la méthode COSTAR pour créer votre assistant. Télécharger le caneva et compléter le tableau étape par étape afin de mieux structurer votre besoin.